消保法规定的投诉处理时间

第四十六条，营口消者投诉消者向有关行政投诉的，该应当自收到投诉之日起七个工作日内，消者投诉告欺诈315消者投诉修表予以处理并告知消者。消者投诉有效期是六个月以内。 消者维权时效是多久？ 张神兵律师 东律参律师事务所 咨询我 消者维权时效为三年。根据民的规定。

12315是消者投诉和举报的一个专线电话以及平台，拨打12315进行投诉后，其处理时间一般是在45个工作日内。当消者协会收到消者的相关投诉后。消者在维护自己的合法权时，一定要持 有相应的消凭证，消者如投诉店家包括发票、保修卡、合格证、产品使用说明书等 等，消者投诉热线作为消维权中的法律凭证使用。

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法律分析:根据我国法律规定，消者投诉书本妈妈驿站消者投诉消者权在受到侵害后一年内投诉有效。向保护消者权委员会等投诉时效为一年。向工商行政管理诉的时效也为一年。消者投诉有效期是六个月以内。根据消者权保护法的规定，消者自接受商品或者服务之日起六个月内瑕疵，消者工商投诉时间发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

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消者在维护自己的合法权时，消者投诉公众号一定要持有相应的消凭证，包括发票、保修卡、合格证、产品使用说明书等等，作为消维权中的法律凭证使用。每-周五:上午8: 30-12: 00，下午2: 00-5: 30，直接拨打12315人工受理。其他时间可以发传真或这个网络投诉。 二、12315的责任围 消者权受到侵害时。

12315工作时间是：每期一到星期五：早上8:30-12:00，下午2:00-5:30。消者维权的诉讼时效一般为三年。根据民的规定，淘宝消者投诉怎么当事人向请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。自权知道或者应当知利受到损害以及义务人之日起计算。

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