消者投诉举报管理办法

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消者协会接受消者的投诉，安达消者投诉实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的: (一)对消者的投诉，国消者团体投诉电话由被诉方所在地的县级消者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的。消者协会受理投诉的:1、消者协会受理消者投诉，调调解投诉；2、调解以双方自愿、合法、合理、为基础；调解以事实和证据为基础；3、按地域管辖责任分工受理。

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