2021年，重庆市消者权保护委员会(以下简称重庆市消委会)官方公众号共登记消者投诉38476件，占总量的93.37%，同比增269.7%；通过信函投诉1190件。自今年3月初起，四川省保护消者权委员会及成都市区消者协会先后接到多名消者投诉成都某餐饮有限公司突然闭店停业，消者值款退钱无门。

消者投诉及处理情分析报告

根据全国消协组织受理投诉情统计，2022年全国消协组织共受理消者投诉1，151，消者投诉合肥912件，解决915752件，异地消者可以投诉吗消者投诉包括解决率79.5%，315消者维权投诉电话为消者挽回经济损失137，767万元。其中。对投诉的回复及处理情 2012年1月受理的138件投诉中，有135件得到了有效处理和及时回复。有3件关于销售的投诉没有结案，期处理。

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我行将提 高对投诉数据分析的重视度，德化县消者投诉电话号码密切跟踪消者投诉情，针对集诉事 、快速增投诉事、重复投诉事等指标进行持续监测，深入分析成因。消者投诉分析工作总结4 xxx年以来，XX县工商局按照工商总局的统一部署和省工商局安排，根据市工商局xx年消者权保护工作实意见，黑猫消者投诉平台分期结合实际。

消投诉整改措及实情

根据全省各级消保委(消协)受理消者投诉情统计，苹果8国内消者投诉2022年度全省各级消协组织共受理消者投诉11606件，解决10591件，阳消者投诉上班投诉解决率91.25%，为消者挽回经济损失1528.73万元。2021年，我市受理消者投诉举报共计4664件，其中，投诉2861件，举报1803件。已处理投诉2860件，处理率99.9%；处理举报1801件，消者投诉管理工作办结率99.9%，立案25件，罚没款350844元，未办结的均在法律规定期限内。

食品类投诉位于商品类榜首，食品安全问题仍需重视。 随着生活品质的不断提高，消者对食品安全的要求和意识普遍增强，各类食品类投诉举报与日俱增。 。(一)接收投诉、举报、咨询数据总体情 据全国12315平台数据统计，2022年上半年英德市市场监管理局共受理投诉、举报、咨询1578件，同比增31.71%。